תקנון האתר

המידע הנאסף באתר משמש לצורך השלמת רכישות, משלוחים ומתן שירות בלבד. המידע יועבר לגורמים חיצוניים רק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות (כגון חברות משלוחים וסליקה), ולא יועבר לכל מטרה אחרת ללא אישור הלקוח

 

*החזרים כספיים:*

1. פריטים שנרכשו ניתנים להחזרה תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

2.ההחזר יינתן אך ורק עבור פריטים חדשים שלא נעשה בהם שימוש.

3. החזר יבוצע דרך אמצעי התשלום בו נעשה שימוש בעסקה, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה במחסן החברה.

4. ⁠שליח יגיע עד לביתכם לאסוף את הפריטים אותם תרצו להחזיר בעלות של 30₪.

​

​

*החלפות:*

1. ניתן להחליף פריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתם, בכפוף לזמינות המלאי.

2. פריט להחלפה חייב להיות חדש, ושלא נעשה בו שימוש.

3. עלויות משלוח חזרה יחולו על הלקוח, למעט אם נשלח פריט פגום או שגוי.

4. ⁠עלות משלוח ההחלפה היא 37₪, כשהשליח מגיע לביתך לאסוף את הפריט אותו את רוצה להחליף ומביא לך את הפריט החדש.

אין אפשרות להחלפות על מוצרים שנרכשו במסגרת מבצעי יום הולדת27/12/25-01/03/26** 

**למעט מוצר פגום

​

​

*החזרות עקב פגם או אי-התאמה במשלוח:*

1. אם קיבלתם פריט פגום או שגוי, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות תוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה.

2. במקרים אלה נישא בעלויות המשלוח (במשלוח לנקודת איסוף) ונציע החזר כספי מלא או החלפה לפריט תקין.

 

*איך להחזיר פריט?*

1. ארזו את המוצר בצורה מסודרת בשקית אטומה וסגורה היטב.

2. היו זמינים לטובת יצירת קשר עם השליח שיגיע לקחת מכם את החבילה.

 

*שירות לקוחות:*

לכל שאלה, בירור או סיוע נוסף, ניתן לפנות בווצאפ למספר 0515205573  או באינסטגרם

avital_moyal

כתובת רחל אלתר 10, לוד